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1. Responsable du traitement​

Maison Hébé représentée par Marion Tardif
Email : maisonhebe@outlook.fr
Adresse : 501 chemin de la julienne 83640 saint zacharie
SIRET : 934 925 298

2. Données personnelles collectées​

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre prise en charge, de vos rendez-vous et à l'amélioration de votre expérience.

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🔸 Données fournies directement par vous

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations médicales nécessaires au laser (contre-indications, traitements…)

• Historique de rendez-vous

• Adresse postale (pour les services à domicile)

• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

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🔸 Données collectées automatiquement

• Données de navigation (pages vues, durée, clics)

• Adresse IP

• Type d’appareil, navigateur

• Cookies (voir Politique Cookies)

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🔸 Via des services tiers

• Planity (réservations)

• Jolimoi (pour la consultation beauté en ligne si utilisé)

• Outils d’analyse (Google Analytics, Wix Analytics)

Ces services ont leur propre politique de confidentialité.

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3. Finalités de la collecte​

Vos données sont utilisées pour :

✔️ Gestion de votre prise de rendez-vous

(contact, rappels, modifications, annulations)

✔️ Suivi de vos soins

(notamment bilan laser sécurisé, dossiers, recommandations)

✔️ Gestion administrative et comptable

✔️ Réponse à vos demandes (email, formulaire)

✔️ Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

✔️ Sécurité & conformité légale

Nous ne vendons jamais vos données.

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4. Base légale du traitement​

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (prestations de soins, prise de rendez-vous)

• Consentement (formulaires, newsletter, cookies)

• Obligation légale (facturation, sécurité des données)

• Intérêt légitime (amélioration du site, prévention de fraude)

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5. Durée de conservation​

• Données clients : 3 ans après votre dernier contact

• Documents comptables : 10 ans

• Données liées au bilan laser : 5 ans (obligation médicale d'encadrement)

• Cookies : selon votre choix (généralement 6 à 24 mois)

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6. Partage des données​

Nous partageons vos données uniquement avec :

🔸 Prestataires nécessaires à nos services

• Planity (réservations)

• Plateformes de paiement (Stripe, Wix Payments)

• Hébergeur Wix

• Outils d’analyse

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🔸 Médecin référent laser

Conformément à la réglementation d’utilisation des appareils à visée dépilatoire.

Ces destinataires s’engagent à respecter la réglementation RGPD.

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7. Vos droits (RGPD)​

Vous pouvez, à tout moment :

✔️ Accéder à vos données
✔️ Rectifier vos données
✔️ Demander leur suppression
✔️ Vous opposer à certains traitements
✔️ Retirer votre consentement
✔️ Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits :
📩 maisonhebe@outlook.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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8. Sécurité des données​

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

• Hébergement sécurisé Wix

• Transferts chiffrés (HTTPS)

• Accès restreints aux fichiers clients

• Protection des données médicales via accès dédié pour le médecin référent

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9. Transfert hors UE​

Wix et certains prestataires peuvent héberger des données hors de l’Union Européenne.
Ces transferts respectent les mécanismes légaux requis par le RGPD (clauses contractuelles standard).

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10. Modification de la politique​

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La date de mise à jour figure en haut de page.

11. Contact​

Pour toute question concernant cette politique :
📧 maisonhebe@outlook.fr
501 chemin de la julienne 83640 saint zacharie